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Questions fréquemment posées

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Ces FAQ apportent des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées. Obtenez des informations complètes et utiles, mais aussi des réponses à vos questions.

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Service & maintenance

CWS est-il un prestataire de services indépendant multimarque?

Oui, nous procédons à l’exploitation et à l’entretien (OAM) sur un large éventail de modèles et de marques.

CWS fonctionne t-il aussi en mer?

Oui, nous fournissons à la fois l’exploitation et l’entretien (OAM) et des projets de service en mer.

Puis-je disposer d’un point de contact unique en tant que client avec CWS?

Oui bien sûr, nous avons des gestionnaires de services dédiés à tous nos clients exploitation et entretien (OAM).

Quels sont les pays concernés par l’offre de contrat OAM de CWS?

Actuellement, nous proposons des contrats exploitation et entretien (OAM) au Danemark, en Suède, en Allemagne et en France.

CWS propose-t-il une surveillance 24/7 de nos aérogénérateurs?

Oui, nous avons mis en place notre propre surveillance humaine 24/7/365

Prestations de services

Dans quels pays CWS offre-t-il des prestations de service?

Nous travaillons à l'échelle mondiale sur les prestations de services et la fourniture de pièces.

CWS est-il en mesure de fournir une surveillance?

Oui, CWS a de nombreux superviseurs expérimentés disponibles.

CWS est-il en mesure de fournir des prestations de service pour tous les types d’aérogénérateurs?

Non, mais étant un prestataire de services indépendant, nous pouvons prendre en charge les modèles les plus courants d’aérogénérateurs.

CWS dispose-t-il des outils en interne pour le remplacement des composants principaux?

Oui, nous possédons des outils spéciaux dédiés à un large éventail d’activités de remplacement de composants principaux ainsi qu’à une vaste gamme de modèles d’aérogénérateurs.

CWS peut-il fournir une solution « plug ’n’ play » (prête à l’emploi), incluant les personnes, la grue, les pièces, etc.?

Oui, CWS l’a déjà fait de nombreuses fois.

Est-ce que CWS achète des modèles d’aérogénérateurs anciens et/ou défectueux?

Oui, nous achetons parfois différents aérogénérateurs pour notre stock.

Composants et pièces détachées

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui. Nous avons des clients partout dans le monde, par exemple la Jamaïque, le Japon, la France, l'Espagne et les États-Unis.

Quel est votre délai de livraison?

En stock : 1-5 jour ouvrable
Habituellement : 8-14 jour ouvrable
Urgent : 3-7 jour ouvrable (coût supplémentaire de 135 € hors frais de port)

CWS peut-il fournir des pièces de rechange pour tous les types d’aérogénérateurs?

Notre statut de prestataire de services indépendant multimarque nous permet une prise en charge des modèles d’aérogénérateurs les plus courants.

Remise à neuf

CWS propose-t-il des réducteurs plug ’n’ play?

Oui, CWS possède une vaste expérience dans l’apport de solutions plug ’n’ play.

CWS propose-t-il une remise à neuf pour tous les types de réducteurs?

CWS peut proposer des réducteurs et des arbres principaux pour quasiment tous les modèles présents sur le marché.

CWS propose-t-il la vente de composants principaux sous forme d’échange?

Oui, CWS propose à la fois des échanges (reprise d’un composant pour échange) et de la vente directe.

CWS effectue t-il également des réparations au sommet de la tour/des remplacements sur les réducteurs?

Oui, CWS possède une grande expérience en termes de réparations au sommet de la tour et a développé des outils et des procédures pour une large gamme de réducteurs spécifiques.

CWS possède t-il des réducteurs et des arbres principaux disponibles directement en stock?

Oui,CWS a une longue liste de composants disponibles pour une livraison immédiate.

CWS est-il en mesure de stocker les réducteurs appartenant aux clients en assurant la préservation nécessaire?

Oui, CWS a rendu ce service disponible auprès de nombreux clients ces dernières années.

Surveillance

Le service 24/7 est-il réellement assuré?

Oui, le 24/7 est un vrai 24/7.

CWS est-il en mesure de fournir une application pour la surveillance?

Oui, cette option est disponible via notre application Connect 24/7.

Téléchargement Android

Téléchargement iOS

 

Ce service est-il disponible auprès de nombreuses marques d’aérogénérateurs?

Oui, de nombreux modèles de contrôleurs et d’aérogénérateurs sont connectés à notre service 24/7.

Notre processus de demande

Dans quelles langues puis-je postuler auprès de Connected Wind Services?

Vous pouvez soumettre votre candidature dans les langues suivantes :

  • Français
  • Anglais
Comment puis-je envoyer ma candidature à Connected Wind Services?

Vous pouvez nous soumettre votre candidature par courrier, par courrier électronique ou numérique.

Quels sont les documents nécessaires pour postuler?

Veuillez nous envoyer votre CV, une courte lettre de motivation ainsi que vos références.

Dois-je joindre une photo à ma candidature?

Non, il n’est pas nécessaire de nous envoyer une photo avec votre candidature. Nous avons besoin de votre CV et de vos références.

Avez-vous trouvé votre réponse?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Finn Hjerrild

International Sales Manager / Key Account Manager
Connected Wind Services Refurbishment A/S